阿里大变局,马云女弟子掌舵淘宝

这一次阿里选择相信DNA,12月6号阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇发出内部信,宣布戴珊代表集团分管大淘宝,同时戴珊将继续管理,此前已负责的闭系,在新调整之后,戴珊所负责的版块将合并为中国数字商业板块,这是阿里巴巴历史上第1次把陶器和必须全面打通。三季度财报显示大淘宝依然是阿里巴巴最赚钱的版块儿,社区电商和陶特则是2021年阿里巴巴花钱较多的前线新业务。某种意义上阿里的命运是握在了身材娇小的戴珊手中,在2022年。
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1月任命正式生效之后,他将一手紧握阿里印钞机,一手拿着扩张支票簿,和岱山同时调整的阿里高管,还有蒋凡巨昌勇内部信,蒋凡不仅将被调离奋战七年的大淘气,还将被调往海外数字商业板块。由速卖通国际贸易集团等海外子公司构成了板块第三季度财报,目前阿里巴巴海外年度活跃消费者虽然已经达到2.85亿,但张勇说距离真正意义上全球化公司还有很长的路要走,眼下对于超过25万阿里员工而言,他们正迎来一个分水岭,在本次调整之后拥有古早吖哩DNA的岱山,将直接负责阿里史上从未有过的巨型商业模型,而摆在他和25万就行。阿里人面前的绝非是那个一统江山的电商江湖他们需要探索,下沉市场随时带着些增量世界,也需要提防一系列已经或正在崛起的新玩家进军腹地,以及他们可能需要重新梳理阿里价值观,并找到一种适合25万阿里人的新DNA,11月18号阿里发布了第二季度财报,电商业务同比增长12%,这是过去5年电商业务的最低季度增速,值得注意的还有今年双11才保险是今年双11销售总额为5,403亿元,较去年同期增长8.5%,这是双11出现以来的最低增速,但并非都是坏消息,阿里的新业务展现出另一种面貌,以阿里云为例,在过去4个季度当中阿里云营收。
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同比增速均超过29%,且在集团营收占比达到10%,而以下沉市场为核心目标的逃特,则在15个月的时间内增长了2.4亿活跃消费者,这已经成为了阿里用户量增速最快的项目,这种对比是眼下阿里的写照,在传统电商板块阿里逐渐接近于存量市场,既有打法能够带来的增量空间有限,与此同时阿里正急于在社区电商云计算跨境,出海,下沉市场等板块场景去寻找增量。内外两层原因是这场改变的核心因素,在内因上随着阿里将触角扩展到更多的领域,张勇等集团高管在经历和业务熟悉度上面临更多挑战,而传统的阿里决策机制导致这些事业群无法迅速对市场变化。动态作出反应,在外阴上市场正在变得节奏更快,需求更为碎片化,既有的阿里需求反馈模式正在遇到挑战。某服装品牌电商负责人在今年10月向虎嗅描述了一个案例,他们曾经向淘宝直播团队反映,希望可以在后台获得部分更为个性化的数据分析能力,当他们在2020年下半年把这个诉求反馈给淘宝之后,直到2021年下半年相关的功能才陆续上线,据该人士透露部分数据功能在友商已经推出了半年甚至一年在他看来,凭阿里的技术和数据优势本应跑在前面,却不是为何得势不得分?一位坦率的阿里业务线人士,曾在今年早些时候表示20多年的历史,超过20万的员工是阿里的优势。

但某些时候也会是挑战,对于小团队小公司而言,做一件事可能只是三五个人扫码即可,但是对于今天的阿里,这可能是涉及十几个团队数百人的事情,庞大的阿里对于市场的敏锐度正在变得迟缓,有时候小二已经第一时间把客户的需求向上反馈,但是迟迟无法转化为产品或者功能,早在2019年,阿里相关部门已经通过小二发现,在部分垂类领域品牌对于主播投放手段,转化方式有着不同的需求,但这种发掘迟迟未能真正转化为关键产品或者功能,曾有一位相关人士向虎嗅直言,我们有技术,有数据,有很拼的员工却最终错失良机,甚至还有集团内看不见的墙,让节奏进一步的放缓。前陶器和必需的业务并未彻底打通,这造成了在面对友商竞争时的劣势,以下沉市场和社区电商为例,美团拼多多将之视为未来关键命脉,通过流量端的策略,可以看得出二者毕其功于一役的态度。美团和拼多多均把社区电商业务入口直接置于主APP的首页,并大量通过主业务引流,但对于已经后发力慢半拍的阿里而言,这种联动有的时候反而成为了奢侈的事儿。以直播为例,淘宝直播和淘客直播在某段时间之内几乎处于平行时空,虽然都是阿里西波,却因为分属不同事业群儿联动有限,甚至有主播团队,在今年早些时候告诉胡秀,当淘宝直播相关人士来拜访时,该主播团队曾打听陶特直播。

相关事宜却被告知具体不甚了解,甚至有另一家主播团队负责人向虎嗅吐槽,有人说起快手,滔滔不绝说起同样的直播产品,却怪言少语。值得玩味的是必须的供应链优势和下沉,市场其实正是淘气未来转型的关键,今阿里大变局,马云女弟子掌舵淘宝年年初在一次电商论坛活动上,有资深人士预见性的指出,2021年开始电商的竞争已经从流量端竞争演变为了产业链竞争,实际上无论是快手还是京东拼多多,2021年大厂都把流量和供应链进一步整合以农产品为例,在京东拼多多围绕农产品的供应链和流量已经密切联动,正是在这样的情况下,几家平台才能在2021年把订单农业反向定制等手段成熟。而在阿里体系内,虽然早在2010年之前就已经布局农业,但长期以来数字农业基地,农品供应链归属于必信,而海量用户及活跃流量归属于桃溪。某种意义上12月6号的架构调整将彻底打破阿里生态内追到看不见的墙,当淘气和必须彻底打通并且成功整合之后,这将是完整的供应链以及流量生态的融合,但摆在阿里面前的一个关键挑战是纸面融合只需一声令下,真是融合往往有待岁月此时此刻的阿里等的起吗?在阿里名声大噪的女高管当中,戴珊以低调和性格温和著称,一位熟悉阿里创业史的资深人士告诉胡秀黛山有两个特质,在创业之路上,马云指哪打哪。

对马云说的102年梦想深信不疑,据该人士透露这些特质源自泰山和马云的师生情谊及价值观认同执行戴珊提到马云还会习惯性的称呼为马老师,在最早追随马云的人当中,岱山属于最为坚定的人之一,他追随恩师从杭州奔赴北京创业,又在马云决定返回杭州创业之时毅然决然的同行。去泰山的朋友透露相比于今年,很多大厂人言必问收益谈必聊回报,戴珊把钱看得很淡。2017年带伤回归b to b业务之后,他主持的业务会和阿里很多部门的会议截然不同,但有时不会计较赔了多少钱,当下属某个项目未达到经营预期收益预期的时候,岱山会问对方学到了什么?收获了什么?据熟悉他的人透露戴珊喜欢以交学费的心态来看待问题。他的风格和今天大部分的阿里人并不相同,有知情人士告诉胡代山非常注重维护手下尊严,曾有客户向b系某小二提出无理要求,当此事被告知到岱山处时代3,明确的告诉团队,可以放弃客户,但不可以满足无理要求。岱山极为爱惜李明玉一段往事被视为戴珊风格的座椅。2016年阿里发生月饼事件之后,戴珊和马云,张勇等人共同参加复盘会,当时曾有与会者表示希望大事化小,但戴姗和蒋芳等人则明确提出不能玷污阿里的企业文化。一个2020年之后的细节罕为人知在操盘社区电商等业务。

的时候,曾有BC团队内职业经理人出身的同事,对短期收益颇为重视,并且希望上马一些迅速收割的产品却被岱山直接叫停。而在早期机场社区电商业务会上,戴珊曾经明确对参会者表示阿里不是做12年的生意,阿里要做百年大计,这意味着要能忍受更漫长的回报周期,并懂得承担更多经营之外的社会责任。这样的岱山或许是此时此刻整合必须和淘气的不二人选,对于已经22岁的阿里而言,2021年12月6号注定是不平凡的一天,或许正如张勇在内部信结尾所说,这又是一个全新的开始,是我们面向未来坚定变革的新起点,蒋凡也又一次站在自己的功名十字路204。

时间不等人,这可能是比手淘APP更难的挑战。毕竟在2014~2015年之际,手淘APP面临的对手尚属有限,甚至部分头部电商平台还在迟疑,到底要不要放弃网站,而现在2021年尾芭蕉去看海外电商市场局面全然不同,这并非选择题而是必答题,截至2021年11月,头部电商平台均在加码国际化,甚至腾讯也在通过投资的方式曲线入局,如果考虑到take talk在海外的影响力以及今年对电商的发力,阿里面前的国际化棋局战火正酣,相比较烦,戴珊面前的挑战一点儿也不小,整合必须和陶器绝非朝夕之功,甚至岱山的挑战会成倍上升,随着电商进入。产业链竞争阶段陶器所需要的改变将使基于流量产业链产业生态的整体进化,这并非一城一地的得失,而是在新的基础生态下重构一种声音,或许2014年的往事可以成为未来局面的某种参照,2014年岱山接手阿里首席客户服务官的职位之后,对客户体系进行了大刀阔斧的改革,这几乎重新定义了阿里客服这个部门,熟悉当时岱山的人透露他几乎不会顾及已有的各种暗规则,人情帐对组织坏基因断腕革新,岱山砍掉了众多对消费者和商家不友好的项目,并且推出了极速退款等业务。值得注意的是,他坚决奉行的正是马云的那句著名的原教旨,阿里精神。

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